Kurs Stylizacji i Customer Experience dla Sprzedawców w Salonach Odzieżowych
Może na początek dlaczego powstał KURS? Ponieważ jako doświadczona stylistka z ponad 10 letnim stażem w branży mody, w pracy z klientem indywidualnym, dostrzegam ogromną lukę w tej przestrzeni. Wiele marek odzieżowych, czy salonów mody posiada ciekawy asortyment, ale co z tego, kiedy potencjał ludzki, czyli to, co najważniejsze- ZESPÓŁ- nie posiada podstawowych instrumentów: umiejętności obsługi klienta, roztoczenia wokół niego “customer experience”, oraz podstawowych kompetencji stylizacyjnych i tym samym sprzedażowych.
Powinnością, a wręcz misją każdej marki odzieżowej, każdego salonu odzieżowego niezależnie od jego wielkości jest zapewnienie pracownikom fundamentalnych narzędzi takich jak: umiejętność szybkiego rozpoznania osobowości klienta, szybkiej analizy typów urody oraz sylwetki, określenia jej proporcji, tym samym doboru odpowiednich ubrań, kolorów, fasonów, długości do sylwetki, osobowości oraz potrzeb klienta. Poprzez fenomenalny i zindywidualizowany “customer experience”- esencję, która stanowi płuca marki/ sklepu. Jaką wiązkę doświadczeń chcesz zapewnić swoim klientom, aby czuli się dobrze i chętnie do Ciebie wracali? Dziś sprzedaż, to sztuka. A w dużej mierze emocje i doświadczenia. Klient nie przychodzi do Ciebie tylko bo bluzkę.
Nie wspomnę ile razy zrezygnowałam z klientem z zakupu ubrań, ze względu na niekompetencje pracowników. Bo one rzucają cień na wizerunek całej marki. Ale to obowiązkiem pracodawcy jest dostarczenie narzędzi i inwestycja w soich pracowników. Kurs dla Sprzedawców/ Stylistów w salonach odzieżowych, ma na celu wzmocnienie kompetencji Twoich pracowników oraz dzięki temu wizerunku Twojej marki.
Twoje Korzyści
Kurs ma indywidualny przebieg, a jego program uzależniam od potrzeb marki/ salonu odzieżowego.
Zapraszam do kontaktu!